12315是什么意思

`12315` 是中国消费者投诉举报专线电话，同时也是全国互联网平台。它由中华人民共和国国家市场监督管理总局（原国家工商行政管理总局）于1999年3月15日设立，用于受理消费者的投诉举报，维护消费者权益。除了电话服务，`12315` 还提供了互联网平台，消费者可以通过该平台进行投诉和举报。

消费者投诉举报：

当消费者在购买商品或接受服务过程中遇到问题，权益受到侵害时，可以拨打 `12315` 进行投诉。

商品质量监管：

发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的窝点时，可以拨打 `12315` 进行举报。

虚假广告监督：

遇到虚假广告欺骗消费者的情况，可以拨打 `12315` 进行投诉。

市场监管：

`12315` 也用于市场监管投诉举报服务，整合了原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等部门的投诉举报热线。

互联网平台：

`12315` 互联网平台于2017年3月15日正式上线，为消费者提供线上投诉和举报的便捷服务。

消费者在拨打 `12315` 进行投诉或举报时，需要提供相关的个人信息和被投诉方的详细信息。`12315` 承诺提供快速、高效的服务，保护消费者和经营者的合法权益，维护市场经济秩序