公司前台做什么
公司前台的工作内容主要包括以下几个方面:
接待服务
负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
邮件和传真处理
收发公司邮件及传真,承担复印工作,要求熟悉公司各分机号码。
办公环境维护
负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
负责会议室的预约、协调会议时间、下发会议通知、布置会议室。
行政事务
接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
管理员工考勤及监督。
负责公司文件打印、复印等工作。
客户关系管理
受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室。
负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系。
配合行政处理公司其它内勤工作。
信息管理和记录
及时更新和管理员工电话号码等联系信息。
记录咨询登记表,要求能够完整地反映客户的个人信息及培训要求。
接待来访客人,并通报相关部门。
其他辅助工作
穿着大方得体,会化妆,淡妆。
辅助商务拍照、厕纸的更换。
打印机、传真机、复印机等办公器材的维护。
综上所述,公司前台的工作内容涵盖了接待服务、邮件和传真处理、办公环境维护、行政事务管理、客户关系管理、信息管理和记录以及辅助工作等多个方面。前台作为公司的门面,代表着企业的形象,因此要求前台人员具备良好的职业素养和服务意识。