汽车三包都包括什么
汽车三包包括以下内容:
包修
在三包期限内,如果汽车因产品质量问题出现故障,消费者可以凭三包凭证由修理者免费修理,包括工时费和材料费。
修理汽车时,车主修车5天以上有权驾驶备用车。质保期内,家用汽车产品如出现产品质量问题,将由有三包凭证的维修人员免费为消费者维修,包括工时和材料。
包换
如果同一故障修理超过5次可以换车,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里,以先到者为准),如果汽车的修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。
自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),如果出现严重安全性能故障或主要零部件因质量问题两次更换后仍不能正常使用,消费者可以选择换车。
包退
如果在两次发动机更换后发动机仍然不正常,可以将其退回。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或者发动机、变速器累计更换2次后;或者转向系统、制动系统、悬架系统、前/后轮轴、车身的相同主要部件,因质量问题两次更换后仍不能正常使用的,消费者可以选择退货,销售者应负责退货。
如果家用车产品符合更换条件,且销售者没有相同品牌、型号的产品,也没有低于原车配置的产品被消费者更换,消费者可以选择退货,销售者应负责退货。
总结:
汽车三包政策是零售商业企业对所售汽车产品实行的“包修、包换、包退”的简称。具体包括:
包修:在质保期内,因产品质量问题引起的故障,消费者可享受免费修理服务。
包换:同一故障修理超过5次或修理时间累计超过35天,消费者可以换车。
退车:因严重安全性能故障或主要零部件多次更换仍不能正常使用,消费者可以选择退货。
这些规定旨在保护消费者的合法权益,确保汽车产品在购买后的一定期限内能够得到有效的质量保障。