虚拟签收怎么投诉

遇到虚拟签收的情况，可以通过以下步骤进行投诉：

确认签收信息

首先，查看物流信息，确定是谁签收的。有些单位或小区会有统一的包裹收发室、蚂蚁裹裹的集散点、邮政的蜜蜂箱等代收点，先确定是不是这些地方代签的。

其次，根据物流派送员信息，打电话询问，确定是不是邻居、朋友或同事代签的。

如果都没有代签，就直接投诉。

联系快递公司

可以通过快递公司官方电话联系快递公司，向快递公司反映签收信息有虚假情况，并说明情况。

在进行申诉时，需要提供相关的证据，比如订单号、签收照片、物流信息等证据，以便快递公司进行核实。

提供证据

完整的快递物流跟踪记录，最好是能看到每一个中转站接收以及发出的时间点截图。

快递打包发货的视频证明，最好是能清楚看到商品包装发货的视频证明。

买家快递到达当地驿站的签收证明，最好是有相关的驿站接收快递的视频。

快递物流状态异常证明，最好是能提供选择快递的官方异常通知证明。

快递人员对买家发送的取件短信，一般有取件短信就意味着快递已到达买家当地驿站。

跟进处理情况

在进行申诉后，需要及时跟进处理情况，确认快递公司是否已经处理相关问题，以及处理结果如何。

如果快递公司未能解决问题，可以向当地的消费者协会或者相关部门进行投诉和申诉。

如果造成了经济损失，也可以通过法律途径进行维权。

投诉渠道

可以拨打物流公司的客服电话或官网投诉。

还可以通过12315投诉热线进行投诉。

另外，如果遇到快递虚假签收等问题，市民可以拨打12305投诉，行业管理部门将约谈相关快递企业进行整改。

建议：

在投诉时，保持冷静，提供充分的证据，并按照上述步骤操作，以确保问题能够得到及时有效的解决。