银行售后催债什么工作

银行售后催债的工作主要包括以下内容：

电话催收：

通过电话与欠款客户进行沟通，提醒其还款，并告知逾期可能带来的后果。电话催收需要具备良好的沟通技巧和应对能力，以应对各种客户情况。

信函催收：

通过邮寄催款函件的方式，正式通知欠款客户其债务情况，并要求其尽快还款。信函催收通常用于那些电话沟通无效的客户。

入户催收：

在电话和信函催收无效的情况下，催收人员可能会亲自上门与欠款客户面对面沟通，督促其还款。这种催收方式需要催收人员具备较高的应变能力和心理素质。

法律诉讼：

对于拒不还款的客户，银行会采取法律手段进行催收，包括起诉欠款客户并申请法院强制执行。催收人员需要协助银行进行法律程序，包括准备相关文件和证据。

记录与跟进：

催收人员需要详细记录每次催收的结果，并安排下次跟进的时间和方法。此外，他们还需要不断更新客户的资料信息，以便更有效地进行催收工作。

客户教育与沟通：

催收人员还需要向客户普及金融知识，提高其还款意识，并通过有效沟通解决客户的疑问和困难，以促使其尽快还款。

风险管理：

在催收过程中，催收人员需要时刻注意自身安全，防范潜在的风险，例如客户可能采取的不当行为（如放狗咬、恐吓勒索等）。

合规要求：

催收人员需要遵守银行的合规要求，参加合规培训，并在工作中始终保持合规操作。

综上所述，银行售后催债的工作是一项复杂且具有挑战性的任务，需要催收人员具备良好的沟通技巧、心理素质和专业知识。