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卖家未发货退款要多久

100次浏览     发布时间:2025-01-17 12:11:43    

在买家付款确认后的不同时间内,卖家未发货退款的处理时间会有所不同,具体如下:

24小时后申请退款

买家在付款确认后的24小时内即可申请退款。如果卖家没有发货,买家申请退款后,卖家5天内未响应,系统自动确认退款。

48小时后自动退款

如果卖家未点击操作发货,交易状态会一直处于“买家已付款”并在365天后自动关闭,不会打款给卖家。买家可以申请退款,如果在申请退款的48小时后卖家未对退款申请进行响应,系统会默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请退款给买家。

72小时后卖家发货

卖家没有发货申请退款,买家给卖家说明情况,卖家同意退款就可以直接完成退款,如果卖家还没将款项退还,一般情况下是48小时内,那么淘宝将会先行垫付给买家,退款过程中买家也可以再次修改退款申请内容或取消本次退款,一般都是72小时以后卖家发货。

3天后系统自动确认

如果卖家不处理退款申请,买家在淘宝上提交申请,3天后系统自动确认,然后就收到退款。

建议

及时申请退款:买家在发现卖家未发货后,应尽快申请退款,以确保自身权益。

沟通卖家:在申请退款前,建议买家先与卖家沟通,了解未发货的原因,看是否可以协商解决。

关注系统提示:买家应关注退款申请后的系统提示,确保在规定时间内完成退款流程。

这些信息基于历史数据和不同的网购平台规定,实际情况可能会有所不同,建议以具体网购平台的规定为准。

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