民法遵循以下基本原则：平等原则民事主体的法律地位平等，适用法律平等，受到法律平等保护。自愿原则 （意思自治原则）：当事人有权根据自己的意志和利益，决定是否参加某种民事法律关系，决定是否变更或终止民事法律关系。公平原则民事主体应依据社会公认的公平观念从事民事活动，以维持当事人之间的利益均衡。诚实信用原
行政担保是指 行政主体为了实现特定的行政目的，要求相对人提供一定的担保，以确保相对人履行其行政法上的义务。这种担保是行政主体对个人利益的尊重，体现了行政行为的可接受性。通过行政担保，既能满足相对人的合理要求，避免对其个人利益的不必要损害，又能促使相对人主动履行义务，积极配合行政主体维护公共利益，从而
投诉主体是指 提出投诉的一方，既可以是个人，也可以是组织或物品，甚至是一种态度。在不同的情境下，投诉主体的身份会有所不同。以下是一些具体的例子：网购投诉如果购买的物品存在瑕疵，如暇瓷，且商家不退货，那么投诉主体是购买者，即个人消费者。餐饮服务投诉如果订餐后送达不及时，投诉主体是订餐者，同样是个人消费