与超市协商解决保留好商品问题的证据，如照片或视频。找到超市的相关负责人，如客服经理或值班店长，礼貌且坚定地说明问题，并提出合理的解决方案，如退换货或赔偿。向监管部门投诉如果超市方面不愿意积极配合解决问题，或者对超市提出的解决方案不满意，可以向相关监管部门投诉。可以拨打12315消费者投诉举报专线电话
当您需要向消费者协会或其他相关部门投诉时，通常需要准备以下材料：基本信息投诉人的姓名、身份证号码、地址、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、联系电话等。购买商品或服务的情况购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等；接受服务的日期、服务项目、费用等。损害事实损害发生的时间、地点、过程；与经营者