处理投诉的方法如下：保持冷静和专业无论投诉的性质如何，首先要保持冷静和礼貌，以专业的态度对待投诉者。耐心倾听投诉内容，不要急于辩解或反驳，给予充分的关注和尊重。充分了解投诉内容仔细询问投诉者投诉的具体事项，包括时间、地点、涉及人员、详细经过等。确保对投诉有全面的了解，并记录关键信息，如投诉者的联系方
立式空调滴水的原因可能有多种，以下是一些常见的原因及其解决方案：排水管道堵塞空调运行时，室内空气中的水分被冷凝成水滴，通过内部管道流到底部的水箱中，然后通过排水管道排出。如果排水管道堵塞或水箱盛满，水滴就会溢出。解决方案：定期清洁和清理排水管道和水箱，以保持其畅通无阻。可以使用细长的铁丝伸进管道深处