乡镇信访办是干什么的

乡镇信访办是负责 受理来信、接待来访，承办上级行政机关和本级行政机关负责人以及有关部门转办、交办的信访事项，并向下级行政机关或者有关责任单位转办、交办、督办信访事项的机构。其工作职责主要包括：

受理来信和接待来访：

乡镇信访办负责接受群众来信和接待来访群众，为他们提供相关服务。

承办和转办信访事项：

信访办不仅承办上级行政机关和本级行政机关负责人以及有关部门转办、交办的信访事项，还负责向下级行政机关或者有关责任单位转办、交办、督办这些事项。

参与调查和处理：

信访办参与调查、协调处理有关重要信访事项，确保问题得到妥善处理。

指导和检查：

信访办负责指导、检查本地区、本系统的信访工作，对不负责任造成严重后果的单位和个人，向有关单位提出处理建议。

法律法规宣传：

做好法律法规和政策的宣传解释工作，引导群众通过正常渠道依法信访。

接待来访群众：

负责接见来访群众，帮助解决他们的诉求，维护正常的工作秩序。

信访情况分析：

研究分析信访情况，深入基层开展调查研究，及时调处信访问题。

建立台账和应急处理：

建立信访台账，实施重大信访事件的应急处理，疏导上访群众。

协调各部门合作：

协调各部门合作解决信访问题，强调行政监督。

培训和考核：

组织培训信访工作人员，并对全市信访工作进行指导、协调、监督和考核。

综上所述，乡镇信访办是乡镇政府的重要组成部分，承担着维护社会稳定、解决群众诉求、促进社会和谐的重要职责。通过受理来信来访、承办转办事项、参与调查处理、指导检查、法律法规宣传、接待来访群众、信访情况分析、建立台账和应急处理、协调各部门合作以及培训和考核等多项职能，乡镇信访办努力为人民群众提供高效、规范、便捷的信访服务。